A：我们检测人员根据检测后的实际情况，可以推荐适合您墙面使用的涂料的，同时也会告知您涂料的用量。

A：多乐士旗下所有产品（包括墙面漆和木器漆），其他品牌产品不享有此项服务。

A：一般情况下，检测服务只需要很短时间就可以完成了，检测师在现场了解您的墙面情况，施工环境以及施工面积测量之后，就会给到一个适合您房屋的施工方案和最终报价。

A：焕新服务在节假日或国假日期间，也同样可以为您进行施工服务。

A：不是的，我们施工人员先会上门对您家的墙面做基础检测，制定施工方案和报价，签定合同之后就可以施工了。

A：目前多乐士焕新服务5天标准化服务体系的前提是：
在一般家庭常用家具量，并且两人施工前提下，基底温度高于10℃，环境湿度小于80%，户型面积90㎡及以内，墙面施工面积180㎡以内，无特殊工序（如分色墙、增值服务等）增加，可以在5天内完成施工。|
如果受天气、施工条件及其他不可抗力影响，为保障施工质量，我们建议在保证质量的前提下，适当延长施工时间。多乐士焕新顾问会根据预报的施工期间的天气和环境情况，以及施工工地的墙面基底情况，与您签订实际的施工工期。在质量和工期之间，我们优先保证质量。

A：除了一些不可抗力外，普通的天气原因（如潮湿、下雨等）、墙面基底温度、环境湿度、家具数量、施工面积增加、施工工序增加，小区施工时间限制等都会影响到施工时间。施工期间，如有影响工期延期的因素发生，多乐士焕新服务会根据当时的实际情况，在保证质量的前提下，与您提前沟通并确认工期时间。

A：一般是每天上午8:30至下午6:00进行施工，如遇特殊情况会有一定调整，具体施工时间将根据工地情况进行安排。

A：根据实际的施工面积和施工条件，工期会有所不同，简单墙面修补一般只需要2~3天，如遇到特殊情况（例如：墙体条件较差、天气潮湿等状况）工期会稍有延迟。多乐士焕新服务一般安排每天上午8:30到下午6:00进行施工，根据客户要求，一周七天均可进行。如遇特殊情况会有一定调整，具体施工时间可根据每个工地的具体情况进行调整。

A：焕新服务判断腻子是否干涸会有专业的湿度测量仪为您测量的。

A：施工人员会自行解决。

A：焕新服务是专业的施工团队，在上门施工的同时，会将施工工具，例如辊刷、梯子等带上门，为您提供轻松便捷的施工服务。

A：施工人员的上班时间一般为上午8:30至下午6:00，不会居住在您家中。

A：我们焕新服务所使用的涂料都为多乐士水性乳胶漆，安全环保，符合国家相关部门的标准，您可以放心入住。如果您在施工后保持一个良好的通风环境会更利于您的居住。建议您7天内尽量别触碰墙壁，以保证乳胶漆漆膜可以完全成型。

A：焕新服务会提供搬移家具和归位服务，同时我们还提供完善的遮蔽保护。我们会使用专业的保护材料将您的家具、地板、灯具等完全遮蔽好，避免施工将其污染。

A：您可以前往当地多乐士授权门店进行购买，保留有效发票，也可以让我们为您代购，我们代购不会收取任何额外的代购费。

A：可拨打服务热线4006-907-907预约；或点击右侧“预约基检”按钮提交预约信息，由多乐士焕新服务工作人员与您联系。

A：多乐士焕新服务团队人员有丰富的施工经验，并经由多乐士品牌严格培训，通过考核后方可上岗。同时，多乐士焕新服务制定了标准化的操作流程，确保每项施工内容都达到要求。焕新服务人员更是拥有高度的责任心，对待每个工程都一丝不苟。

A：服务费用包含人工费和产品费2部分。根据评估确定后的施工方案，基检师精确计算人工及产品的费用。

A：根据实际的施工面积和施工条件，工期会有所不同，简单墙面修补一般只需要2-3天，如遇到特殊情况（例如：墙体条件较差、天气潮湿等状况）工期会稍有延迟。多乐士焕新服务一般安排每天上午8:30到下午6:00进行施工，根据客户要求，一周七天均可进行。如遇特殊情况会有一定调整，具体施工时间可根据每个工地的具体情况进行调整。

A：施工前，需要打包放置在外的小物品，如衣物、电视柜的饰物；贵重物品建议自行妥善保管。

A：除了墙面施工，多乐士焕新服务团队也可为客户提供家具、门窗等木制材料的涂料施工，选用专业多乐士木器漆产品，确保施工效果。

A：多乐士焕新服务还可提供刷漆壁纸施工，为您打造个性多彩的家；更有涂鸦漆产品，让小孩在墙面上自由发挥想象力。同时，也可定制墙面彩绘。

A：多乐士焕新服务提供周到的质保服务。由提供的产品或施工而引起的质量问题，多乐士焕新服务将免费进行修补或重做；对于其它因素引起的问题，多乐士焕新服务可按成本价进行修补。

A：可以登录多乐士焕新服务官网进行了解：http://service.dulux.com.cn，或拨打4006907907进行咨询